TÉRMINOS Y CONDICIONES



CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN: las presentes condiciones de venta regulan el acuerdo entre Héctor Díaz (“Hector Lajprem”) y el cliente formalizado a través de la web “https://hectorlajprem.com”. Tienen un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de este sitio web.

IDENTIDAD DE LAS PARTES CONTRATANTES: el proveedor de los servicios o bienes contratados por el cliente es “Héctor Díaz Ortega” (“H.Lajprem”) con NIF 46928675G y domicilio en Plaza Maestro Odón Alonso 1, 5C. 24002. León. Correo electrónico de contacto: info@hectorlajprem.com. Y el cliente, registrado en la web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que el cliente tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a Héctor Díaz.

FINALIDAD DEL CONTRATO: la presente tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa entre Héctor Díaz y el cliente, en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación en línea, la casilla correspondiente. La relación contractual conlleva la entrega de un servicio concreto a cambio de un precio determinado (o no) y públicamente expuesto y detallado en el sitio web.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

* Pasos: para realizar un pedido a través de la web hectorlajprem.com, debe seguir los pasos: i. Elegir el producto o productos deseados y añadirlos con el botón “Añadir al Carrito”.  / ii. Finalizar la compra haciendo clic en “Finalizar Compra” (si el pedido deseado está completo).  / iii. Si el cliente no está registrado, deberá hacerlo en este momento. Si el cliente ya está registrado, deberá activar a su cuenta personal (“Acceder”).  / iv. Seleccionar el método de pago preferido: “tarjeta bancaria”, “transferencia bancaria” o “Paypal”.  / v. Marcar la casilla “He leído y estoy de acuerdo con los términos y condiciones de la web”.  / vi. “Realizar el pedido”.  / vii. En breve, recibirá un correo electrónico comunicando instrucciones (ya sea un producto de descarga digital o la confirmación de reserva o la confirmación de inscripción).

Héctor Díaz se reserva el derecho de cambiar las condiciones de venta en cualquier momento, sin previo aviso al cliente. Si el pedido se cancela por razones de disponibilidad, Héctor Díaz, anunciará dicho cambio en el pedido y reembolsará (si corresponde) el valor del pedido.

Una vez que el cliente haya recibido de Héctor Díaz la confirmación de su compra, las condiciones de venta aplicables al mismo no se pueden modificar.

1- SESIONES ONLINE: para realizar un pedido a través de la web, el cliente debe ser mayor de edad y debe ser el cliente final. Los menores de edad queda excluidos de forma expresa. Además, el cliente debe estar registrado.

2- TALLERES, CURSOS, GRUPOS ONLINE, SUSCRIPCIONES: los talleres, cursos, grupos online (o presenciales) y suscripciones, son accesibles siempre que estén disponibles. Si cualquiera de los anteriores no está disponible, o no puede dar comienzo en la fecha prevista, los usuarios del sitio web serán informados de ello lo antes posible. Si no hay plazas, se ofrecerá la oportunidad de inscribirse en una lista de espera, para el supuesto de que haya vacantes. Asimismo, podrá reservarse la plaza para la siguiente convocatoria disponible, si así lo desea el Cliente. El interesado tiene derecho a solicitar la devolución del importe abonado (dentro del margen de fecha que se permite en cada actividad), en cuyo caso, Héctor Díaz, procederá a dicha devolución mediante transferencia bancaria. En este caso, Héctor Díaz, devolverá, exclusivamente, el importe que el interesado abonó para la compra de un “taller”, “curso”, “grupo online o presencial” o “Suscripción”, sin existir ninguna obligación por parte de Héctor Díaz, de cubrir ningún tipo de gasto en el que se pudiera haber incurrido en dicha operación. A partir de la fecha anunciada en la actividad como límite para realizar devoluciones, el importe ya no se devuelve al cliente.

3- DISPONIBILIDAD: la culminación de un pedido a través de la web está sujeta a la disponibilidad de los productos elegidos. Si el producto pedido no está disponible, se comunicará al Cliente por correo electrónico y se le reembolsará antes de que transcurran las 15 días siguientes al pago.

3B- En el caso de que se produzca alguna incidencia o retraso en el comienzo de los “talleres”, “cursos”, “grupos” o “suscripciones”, Héctor Díaz se compromete a hacer las gestiones oportunas para agilizar dicho comienzo. No obstante, debido al carácter interpersonal de la oferta, el interesado reconoce (y acepta) que la fecha de inicio de cualquier “taller”, “curso”, “grupo” o “suscripción” puede verse modificada. En este caso, Héctor Díaz lo comunicará al interesado implicado, ofreciendo las diferentes alternativas disponibles.

4- Héctor Díaz se reserva el derecho de cancelar o no aceptar un pedido confirmado por las siguientes razones: i. Por motivo de un error técnico o de precios en la web cuando se realizó el pedido. / ii. El producto que figura en el pedido no está disponible. / iii. La información de pago facilitada es incorrecta o no se puede verificar. / iv. El sistema de seguridad indica que el pedido es anómalo o puede ser fraudulento. / v. Hay razones que indican que el Cliente es menor de edad. / vi. Si se ha intentado confirmar el pedido al menos dos veces, sin conseguirlo. / Si un pedido es cancelado por alguna de las razones anteriores, Héctor Díaz reembolsará el valor del pedido, excepto en las entregas fallidas comentadas en el punto “vi”.

4B- Desarrollo de un “taller”, “curso”, “grupo” o “suscripción”: Héctor Díaz se reserva el derecho a denegar el acceso a los “talleres”, “cursos”, “grupos” o “suscripciones” contratadas a aquellos participantes que muestren un comportamiento que afecte al normal funcionamiento de la clase, o realicen actividades que infrinjan su código de conducta, tales como: i. La difusión, sin autorización oportuna, de los materiales facilitados en la realización de los “talleres”, “cursos”, “grupos” o “suscripciones”. / ii. El empleo del nombre de usuario y clave de acceso personal e intransferible por más de una persona al mismo tiempo, causando fraude a la empresa. / iii. La realización de actividades que violen los derechos de propiedad intelectual de Héctor Díaz. / iv. La falta de respeto a las personas y/o a sus ideas. / v. La falta de respeto a la autoridad del profesional. / vi. La utilización de la clase para un fin distinto al previsto.

5- VERIFICACIÓN DE DATOS: antes de procesar un pedido realizado por el cliente, Héctor Díaz puede verificar los datos del mismo: dirección, solvencia y si puede haber algún fraude implicado. Héctor Díaz puede utilizar una verificación de todas las compras para filtrar las que se consideren anómalas o sospechosas de fraude. En el caso de detectar pedidos sospechosos de fraude pueden ser comunicados a las autoridades pertinentes, que podrán emprender las acciones legales que correspondan.

PRECIO, PAGO Y ENTREGA

Los precios y las ofertas que se presentan en la web incluyen el impuesto sobre el valor añadido o IVA, y sólo son válidos para los pedidos realizados en línea a través de la web. Todos los precios son en “Euros”.

1- Forma de Pago: para realizar el pago, el Cliente puede utilizar las siguientes modalidades: i. Transferencia Bancaria.  / ii. Tarjeta de Crédito (Visa, MasterCard, Visa Electron o American Express). / iii. Paypal. / El cargo se realiza tras la confirmación del pedido.

1B- Los pagos se realizarán por internet. El usuario introducirá los datos solicitados en la plataforma bancaria segura. Dichos datos no se almacenarán en ningún caso, en Héctor Díaz. La plataforma bancaria informará a Héctor Díaz de la validez de la compra. Sólo en el caso de que la venta sea totalmente confirmada, Héctor Díaz, dará por efectuada la compra y procederá a la inscripción. Héctor Díaz desconoce los motivos que se producen en la negativa de la plataforma bancaria.

1C- Los pagos online con tarjeta de crédito o débito se realizan a través de la pasarela de pago. El pago por Paypal (según la geolocalización, se solicitará o no crear una cuenta en este medio de pago) con un coste añadido, asumible por el comprador. Si desea modalidades de pago externas a la web, puede solicitarlas, en cuyo caso, Héctor Díaz se pondrá en contacto con el Cliente para gestionarlo.

2- Cambios en el Precio: los precios que aparecen en la web pueden estar sujetos cambios, sin previo aviso. Sin embargo, tras la confirmación del pago por parte del cliente, los precios no pueden ser variados.

2B- Modificaciones en el pago: Héctor Díaz se reserva el derecho, que el Cliente acepta, de modificar sus precios en cualquier momento. Sin embargo, las “sesiones”, “grupos”, “talleres”, “cursos” y “suscripciones” se facturarán a partir de las tarifas en vigor en el momento de la inscripción.

3- Impuesto sobre el valor añadido: para cumplir con el IVA aplicable según las normas sobre la venta a distancia, se considerará que las entregas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea están sujetas a IVA.

4- Los precios de “sesiones”, “talleres”, “cursos”, “grupos”, “suscripciones” se indican en euros e incluyen los impuestos aplicables al día del pedido. El precio facturado al Cliente es el indicado en la confirmación de pago que figura en la web, al finalizar el proceso de inscripción. Si la inscripción se realizase de manera externa al sitio web, el precio facturado será el que se indique vía correo electrónico por Héctor Díaz.

4B- Matriculación en “Talleres”, “Cursos”, “Grupos” o “Suscripciones”: la matriculación que se realice será individual e intransferible para cada persona y cada “taller”, “curso”, “grupo” o “suscripción”. Para cualquier incidencia en la matriculación a través de la Tienda Online, el Cliente deberá ponerse en contacto con Héctor Díaz, en el correo electrónico info@hectorlajprem.com

5- Entrega y Devoluciones: respecto a las sesiones online, las reservas se realizan con anterioridad al día concertado. Si el cliente no está satisfecho con la contratación de las sesiones (derecho de revocación) ha de comunicarlo al menos 24 horas antes de la realización de la sesión contratada.

5B- Derecho de Revocación y Desistimiento: desde la fecha de inscripción (en un “taller”, “curso”, “grupo” o “suscripción”), el interesado dispone de un plazo de 14 días naturales (con arreglo al calendario oficial de su domicilio) para desistir del contrato, con derecho al reintegro de la totalidad de las cantidades abonadas, sin cumplimentar formalidad alguna salvo la comunicación escrita a Héctor Díaz, y sin que ello supongo ningún tipo de penalización. Si se cumplen las condiciones arriba citadas, Héctor Díaz reembolsará al comprador, en el plazo máximo de 30 días, la cantidad exacta correspondiente al abono de la inscripción. No obstante, según el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 Marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes, establece que se exceptúan del derecho de desistimiento los contratos que se refieran a: “(apartado m) El Suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material, cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.” Por tanto, si el “taller”, “curso”, “grupo” o “suscripción” se impartiera online, y ha dado comienzo dentro de este plazo, el comprador reconoce la pérdida del derecho de desistimiento, dado el carácter propio del producto (“taller online”, “curso online”, “grupo online” o “suscripción online”) y la facilitación del contenido al interesado. El interesado, por tanto, declara conocer estas condiciones particulares respecto a su derecho de desistimiento y las acepta desde el momento en que da su consentimiento a la compra del “taller”, “curso”, “grupo” o “suscripción”.

6- Fuerza Mayor: Héctor Díaz no será responsable por cualquier incumplimiento debido a circunstancias imprevistas o por causas fuera de su control, incluyendo pero no limitado a los casos de fuerza mayor, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas, cierres patronales, escasez de transporte, instalaciones, combustible, energía, mano de obra o materiales. En caso de demora, puede ser eximido de las prestaciones, en la medida en que se retrase o impida por dichas causas; y durante todo el período de tiempo en cuestión.

7- Fuerza Mayor II: ninguna de las Partes será responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones según el presente contrato, si este incumplimiento está provocado por un hecho constitutivo de fuerza mayor. Se considerarán casos de fuerza mayor los que se ajusten a los criterios fijados por la jurisprudencia de la 2ª sala de lo civil de Tribunal Supremo. La parte que invoque un caso constitutivo de fuerza mayor deberá avisar del mismo a la otra Parte en los cinco días laborables siguientes al día en que dicho acto se produjera o en el que se manifestara la amenaza del mismo. Las Partes convienen en que deberán ponerse de acuerdo cuanto antes para determinar el conjunto de las modalidades de ejecución del pedido cuando se encuentren ante un caso de fuerza mayor. Pasado el plazo de 1 mes de interrupción por causa de fuerza mayor, Héctor Díaz, podrá no respetar el pedido y, llegado el caso, deberá devolver el importe del mismo al comprador.

8- Nulidad Parcial: si una o varias de las disposiciones de las presentes condiciones de venta fuesen declaradas nulas o inválidas en virtud de una ley, de un reglamento o de una decisión firme de un órgano judicial, las demás disposiciones seguirán manteniendo plena vigencia y efectos juridícos.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Héctor Díaz se reserva todos los derechos de propiedad intelectual de los “talleres”, “cursos”, “grupos y suscripciones”, así como de los contenidos, imágenes, textos, soportes de imágenes y sonido, fuentes, instrucciones y enseñanzas, y por tanto no se permite: su modificación ni cualquier tipo de transformación, respecto de los programas de ordenador, su traducción, adaptación, arreglo, corrección de errores o cualquier otra transformación. Tampoco se podrán realizar versiones sucesivas ni programas derivados de los programas integrados en esta web.

Tampoco se permite su carga y/o utilización en cualquier sistema de red de ordenadores, aunque el acceso al mismo no pueda realizarse simultáneamente por los distintos usuarios de dicha red. Así como cualquier tipo de extracción, comunicación pública y/o transmisión, total o parcial, por cualquier medio, fuera del ámbito del uso permitido y, especialmente, su incorporación a cualquier otra obra, incluidas páginas web, colección o base de datos. Así como la remoción, ocultación o falseamiento de los avisos y advertencias sobre la propiedad intelectual de esta web o de cualquiera de sus contenidos. 

RESPONSABILIDAD

Estas condiciones de venta establecen todas las obligaciones y responsabilidades de Héctor Díaz, respecto al suministro de productos. No existen garantías, condiciones ni otros términos que sean vinculantes para Héctor Díaz, excepto las que se mencionan de forma expresa en las condiciones de venta. Nada de lo que figura en estas condiciones de venta, limita ni excluye la responsabilidad de Héctor Díaz frente a: los daños personales causados por la negligencia de Héctor Díaz. Cualquier incumplimiento de las obligaciones que impliquen las leyes nacionales vigentes ni cualquier responsabilidad que no se pueda excluir por ley.

Legislación Aplicable: las compras realizadas a través de la web de Héctor Díaz, y bajo estas condiciones de venta están sujetas a la legislación española.

Plataforma de la Comisión Europea: la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013. Sólo puede ser utilizado el “site” si es “consumidor residente en la UE y tiene quejas de productos o servicios comprados o contratados online a una empresa establecida en la UE”, tal y como describe el portal de la plataforma. Es, por tanto, incompatible con conflictos generados con otros países.

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